Rinktiniai klientai: susirašinėjimas elektroniniu paštu

Neseniai pasakojau apie tokius savotiškus klientus, iš kurių pasikartojančių pasisakymų visuomet galiu nuspėti, ar jie užsakys svetainės kūrimo ar kt. paslaugą pas mus ar ne. Šiandien pristatysiu dar vieną klientų tipą, su kuriuo susidūrus rezultatas 100 % būna aiškus. Pateikiu nekoreguotą susirašinėjimą el. paštu. Tiek to, vardą (tiksliau nick‘ą) ir datas pašalinu, nors akivaizdu, kad niekas dėl to nenukentėtų:

sveiki,niekur neradau kokios butu jusu paslaugu kainos?

Citavimas Paulius Sluškonis | Cometos <info@cometos.com>:
Sveiki,
mūsų paslaugos labai įvairios, projektai taip pat labai skirtingi, todėl kiekvieną kartą vertinimas vyksta atskirai. Kokia konkrečiai paslauga Jus domintų?

Pagarbiai,

Paulius Sluškonis
Projektų vadovas
Cometos | Interneto sprendimai
www.lt.cometos.com
+370 656 10417
Kėkštų 1, Kaunas
LT-46382

na man reiktu pokalbiu svetaines,seniau buvo tokia svetaine kaip chat.lt tai man reiktu kasko panasau bet kad kartu butu ir e parduotuve kartu… kaip supratau jus kuriat tokius dalykus…

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

Taigi, daug šansų, kad paslaugos nesudomins ir nebus įsigytos, jeigu susirašinėjant laiškuose randame kažkurį ar kažkuriuos iš šių pastebėjimų:

1. Laiškas nepasirašomas.
2. Tekstas be lietuviškų raidžių
3. Tekste pasitaiko ne vienas daugtaškis
4. Nėra tarpelių tarp raidžių ir skyrybos ženklų
5. Sakiniai neturi pabaigos ir pradžios
6. Žodžiai su klaidomis
7. Žodžiai pasikartoja
8. Žodžiai su trūkstamomis raidėmis

Ir pabaigai psichologinė mįslė, į kurią atsakymo dar neradau: gautas iš paklausėjo laiškas gali būti idealiai tvarkingas, bet jeigu jame pasitaiko bent vienas daugtaškis, žmogus niekada neužsakys paslaugos. Tikras vadybinis faktas, patikrintas daug kartų. Jei kas žinote atsakymą, net neįsivaizduojate, kaip norėčiau jį išgirsti!

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *